2015西宁物业管理服务礼仪-西宁厚德教育培训咨询有限公司

物业管理服务礼仪
课程目标
从商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练,突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节，充分激发学员的学习兴趣，使之能够轻松自如的运用到日常生活和工作中。
帮助学员加深理解现代礼仪文明、掌握人际交往中的基本礼仪
塑造良好的职业形象、学习现代礼仪、国际商务礼仪的知识及实务
掌握运用商务礼仪开展多方交流与合作，塑造良好的个人及企业形象。
培训内容
商务礼仪与职业形象：
商务礼仪剖析；
职业形象传达的信息及作用：个人层面、企业层面；
商务礼仪的主要内容、特点、基本原则
尊位的概念与位次的排序：等级与平等的平衡艺术
致意礼仪：商务交往、交流的序曲 ,迎送、引位与陪同、乘电梯的礼仪、介绍、称谓、问候、握手、名片、距离、座次、致意礼仪
商务交往中的馈赠礼仪---美好的记忆与真挚的情感 ,纪念品和礼品、礼品选择、赠送时机、赠礼禁
商务活动礼仪实务：
会见、会谈及各种宴请活动的组织与策划；
各种展览会、产品说明会、演讲会、参观、游园活动的组织与策划；
高访接待方案及执行、实践案例
职业形象塑造：
定位你的职业形象: 职业形象的构成要素、职业生涯中应普遍遵循的礼仪原则
职业着装:视觉美学在商务礼仪中的运用
职业着装的基本原则、个性原则、和谐原则、tpo原则；
常见着装误区点评；
服饰色彩搭配、场合用色技巧:颜色与配色方案
服装款式：服装款式构成中的黄金比例（女士、男士），款式与线条、服饰品的选择；
各类职业形象着装方式（日常上班、开会、谈判、求职等着装）。
职业形象中的仪容礼仪：培养职业亲和力的技艺
仪容仪表的基础；
修面：男士魅力的亮点！
化妆：女士职业形象的标志！
职业女性的发型要求；
职业人的举止礼仪:职业魅力的个性化展现
职业人的举止要求：topr 原则、轻稳正原则；
职业人的举止礼仪：站姿、坐姿、行姿、蹲姿、身体语言
商务接待、拜访礼仪、吸烟礼仪
举止礼仪的难点与培养良好举止礼仪途径
职业人的言谈礼仪:交流中的沟通技巧
言谈礼仪的原则:良好的语音、准确的语感、节奏的安排、适当的肢体语言、丰富的脸部表情;
礼仪的用语及避讳原则
礼仪
手机使用礼仪
塑造您的职业形象――
职业人的个人形象设计：仪表与风度、着装与服饰、举止行为禁忌
授课课时：3课时
授课方式:互动课堂、案例分析 + 课程讲授+ 分员分享

西宁厚德教育培训咨询有限公司简介

西宁厚德教育培训咨询有限公司是一家集教育培训、管理咨询与企业咨询服务于一体的专业机构。汇集了省内外（合作）高校的专家教授和行业资深培训师，公司拥有较强的教育培训资源和新颖培训理念，秉承“厚德载物”“臻于至善”经营宗旨，致力于为客户提供多元化、多层次的教育培训和专业、全面、系统的管理咨询、网站建设、人才素质测评等服务。 ★客户导向，量身打造------培训、咨询项目，始终契合客户需求，通过对客户愿景的深层次分析和现状的深入了解，针对性的策划方案，整体优化，靶向培训，使客户得到切实的收获。 ★体验式企业内训与咨询服务相结合------培训中结合咨询，咨询中辅之以培训，咨询结果通过培训得到认同和贯彻；辅助客户完善内训体系，授之以渔。 ★创新的培训学与培训管理学理论与实践------熟练运用“三个三分之一”内训模式；“定制式”培训开发模式；建构主义教学方法；“三满意”培训效果等，提升培训价值。 ★多元化深入服务------培训服务与客户人才需求和技术进步相结合，满足客户对高精尖专业人才和科技资源的需求，全面提升团队可持续竞争力。 ★多样化培训方式------灵活运用课程讲座、案例分析、角色扮演、情景体验、互动分享以及拓展训练和教练技术等手段，满足客户多样化培训需求。

学校名称：西宁厚德教育培训咨询有限公司

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授课地址：青海西宁西门口西大街百货6楼预约参观